Chính sách bảo hành

A. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm gối của Công ty CP Xây dựng và Thương mại AZ Việt Nam cung cấp sẽ được thực hiện theo chế độ bảo hành đãi ngộ theo các hình thức sau:

• Các sản phẩm Gối thông minh được bán ra trong vòng 3 ngày nếu có lỗi từ phía nhà sản xuất sẽ được đổi ngay sản phẩm mới
• Các sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày mua hàng 

Một số trường hợp khách hàng cần lưu ý:

• Các sản phẩm Gối thông minh của A&Z Group bán ra đều được hưởng "Chế độ bảo hành" nhưng phải có đầy đủ điều kiện bảo hành của công ty (Xem kỹ tại mục Quy định bảo hành)

B. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hay mất Phiếu bảo hành
• Sản phẩm bị cháy, ướt, rách không phải đường may, động vật xâm nhâp vào, thiên tai hỏa hoạn, sử dụng sai mục đích...
• Các sản phẩm khi mang đến bảo hành bị biến dạng cơ học, bị va đập, làm sứt, vỡ, cháy, hỏng do ngâm nước, động vật xâm nhâp vào, thiên tai hỏa hoạn, ...
• Hư hỏng do khách hàng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hương dẫn sử dụng .